隐私政策

欢迎来到万斗国际10000 PIPES

我们重视客户的隐私以及个人信息安全。本《隐私政策》用于说明当您访问10000 PIPES网站、注册账户、购买商品、加入会员、完成支付、使用微信小程序办理中国大陆订单税费及报关手续、申请售后服务或与我们联系时，我们可能收集哪些个人信息、为什么需要这些信息、我们如何使用和保护这些信息，以及您对自己的个人信息享有哪些权利。请您在使用本站服务前仔细阅读本政策。当您注册账户、提交订单或主动向我们提供个人信息时，即表示您已经知悉我们将按照本政策及适用法律处理相关信息。对于依法需要取得单独同意、明确授权或其他形式授权的信息，我们将在适用情况下另行取得相应授权。

1. 本政策适用范围

本政策适用于您通过以下方式与10000 PIPES产生的个人信息处理活动：访问10000 PIPES网站；注册或使用10000 PIPES账户；使用手机号码登录；加入VIP会员；浏览或购买商品；提交订单；完成在线支付；使用本站指定的微信小程序；完成中国大陆订单的税费支付及报关流程；提交身份证或其他必要身份信息；填写或确认收货地址；查询订单及物流状态；提交退货、退款或其他售后申请；联系客户服务；使用本站提供的其他相关服务。本政策不一定适用于完全由第三方独立运营、并按照其自身隐私政策处理数据的网站、支付平台、社交平台或其他服务。当您进入第三方服务时，建议同时阅读该第三方的隐私政策。

2. 我们可能收集哪些个人信息

根据您实际使用的服务，我们可能收集以下类别的信息。

2.1 手机号码与账户信息：10000 PIPES目前主要使用手机号码作为客户注册、登录及账户识别的重要信息。当您注册或使用账户时，我们可能收集：手机号码；用户账户ID；登录及验证信息；账户创建时间；账户状态；VIP会员状态；会员类型；账户相关设置；必要的安全验证记录。手机号码可能被用于：注册账户、登录验证、识别客户、关联订单、关联微信小程序中的相关订单、找回或保护账户、订单通知、物流联系及必要的客户服务。请您尽量使用本人长期、正常使用的手机号码注册账户。对于中国大陆客户，您在本站使用的手机号码还可能用于帮助匹配10000 PIPES网站订单与指定微信小程序中的相关税务订单。

2.2 订单及交易信息：当您购买商品时，我们可能收集：订单号；所购买的商品；商品规格；商品数量；商品价格；折扣或VIP价格；运费；订单金额；订单创建时间；支付状态；税务订单状态；发货状态；退款及售后记录；与交易相关的其他必要信息。这些信息主要用于：履行订单、完成交易、库存管理、订单核对、发货、报关、售后、退款、财务记录、防止欺诈以及履行适用的法律义务。

2.3 收件人及配送信息为了完成商品配送，我们可能收集：收件人姓名；

手机号码；国家或地区；省/州；城市；区/县；邮政编码；详细收货地址；必要的配送说明。这些信息可能会提供给：仓储服务商、物流公司、国际承运商、邮政机构、清关服务商以及完成订单配送所必需的其他服务提供方。我们原则上仅提供完成相关服务所合理必要的信息。

3. 中国大陆客户的身份证及报关信息

对于寄往中国大陆地区的部分跨境订单，根据实际报关、清关及适用监管流程，客户需要通过本站指定的微信小程序提交必要的身份信息。相关信息可能包括：姓名；居民身份证号码；身份证照片；与身份验证有关的必要资料；手机号码；收货地址；与具体订单相关的报关信息。为什么需要身份证信息？这些信息主要用于：身份核验、跨境商品申报、中国海关报关、清关以及履行与对应订单有关的法律或监管要求。中国大陆客户在网站完成商品付款后，需要通过指定微信小程序完成相关税务订单，并按照系统提示提交必要的身份证资料及再次确认收货地址。如果您拒绝提供完成相关报关流程所必需的信息，我们可能无法完成：海关申报、税费处理、清关或商品发货。

3.1 身份证属于需要特别保护的信息

身份证号码及身份证照片具有较高的隐私和安全敏感性。因此，我们会尽合理努力采取与其风险相适应的保护措施，并限制其使用范围。我们不会因为广告营销、商品推荐或普通市场推广目的而要求客户提供身份证照片。身份证资料的主要用途应限于完成相关订单所必需的：身份验证、税务处理、海关申报、清关及法律法规要求的相关事项。

3.2 请仅提交真实、有效的信息

请勿：使用他人的身份证信息；上传虚假身份证件；修改或伪造身份资料；使用与订单实际收件人或依法要求不一致的信息；通过虚假身份信息规避海关或税收监管。提交虚假身份资料可能导致订单无法申报、延迟、退运或产生其他法律后果。

4. 微信小程序中的信息处理

中国大陆客户在10000 PIPES网站完成商品付款后，可能需要进入本站指定的微信小程序继续完成税费及报关流程。一般流程包括：使用与10000 PIPES注册账户相同的手机号码登录→进入个人中心→我的订单→待付款→查看系统自动生成的税务订单→完成税费支付→上传必要身份证资料→再次填写或确认收货地址→完成相关报关及发货准备。为了使网站订单与小程序订单正常对应，相关系统可能处理必要的：手机号码；订单号；商品订单信息；商品金额；税额信息；身份信息；收件信息；订单处理状态。具体信息处理范围会根据实际系统功能及报关要求决定。

5. 支付信息

当您在10000 PIPES或指定服务中完成付款时，支付通常会由相应的支付服务提供商处理。根据支付方式不同，可能涉及：支付订单号；支付金额；支付时间；支付状态；退款状态；支付渠道；与付款核对有关的必要交易信息。对于银行卡号、支付账户密码、安全码等高度敏感的支付凭证，如果这些信息由第三方支付机构直接收集和处理，10000 PIPES原则上不会要求客户通过普通客服渠道向我们提供完整的支付密码或银行卡安全码。请勿通过聊天、客服留言或普通邮件向任何人发送您的完整支付密码、安全验证码或其他不必要的账户安全信息。

6. VIP会员信息

如果您加入10000 PIPES VIP会员，我们可能记录：会员资格；会员等级；加入时间；会员有效期；VIP价格适用情况；与会员账户相关的必要信息。这些信息主要用于：确认会员身份、提供VIP价格、管理会员权益以及处理与会员资格有关的服务。推广期间的0价格VIP会员仍可能需要与您的10000 PIPES账户绑定，以便系统识别会员资格。

7. 网站浏览及设备信息

当您访问10000 PIPES时，为了网站运行、安全、性能优化和统计分析，我们可能自动接收某些技术信息，例如：IP地址；浏览器类型；设备类型；操作系统；访问时间；页面访问记录；网站来源页面；Cookie标识符；会话信息；网站功能使用情况；错误日志；与网络及设备安全有关的必要技术信息。我们可能利用这些信息：保持登录状态、记住购物车、改善网站性能、分析网站使用情况、防范网络攻击、识别异常登录以及减少欺诈交易。

8. Cookie及类似技术

10000 PIPES可能使用Cookie及类似技术帮助网站正常运行。例如用于：保持账户登录；保存购物车；保存语言或地区设置；识别VIP账户；网站安全；防止恶意请求；网站流量分析；改善用户体验。部分Cookie属于网站正常运行所必要的技术。其他用于分析、统计或营销目的的Cookie，将根据适用法律及我们的实际系统配置进行管理。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但关闭部分必要Cookie后，可能导致：账户无法保持登录、购物车失效或部分网站功能无法正常工作。

9. 客户服务及沟通信息

当您联系我们时，我们可能处理：手机号码；订单号；客服沟通内容；您主动提交的图片；视频；售后证明；退货资料；投诉内容；与解决问题有关的其他信息。这些资料主要用于：回答客户问题、处理订单、解决售后争议、提供退款或退换货服务以及改进客户体验。请不要向客服主动发送与解决问题无关的身份证、银行卡、密码或其他过度敏感信息。

10. 退货与售后申请信息

10000 PIPES在 My Account（我的账户）中提供退货申请功能。当您提交：My Account → Relevant Order → Return Request时，我们可能收集：订单号；退货商品；退货数量；退货原因；问题描述；商品照片；包裹照片；物流面单照片；视频或其他证明材料；退货物流信息；退款处理记录。这些信息主要用于核实售后申请以及处理：退货、换货、补发、退款、物流争议及商品质量问题。

11. 仓库打包记录与视频监控

为了保障订单准确性、保护客户和公司的合法权益，以及处理可能发生的：漏发、错发、商品数量争议、虚假索赔或物流纠纷，10000 PIPES仓库打包区域可能使用视频监控及订单打包记录系统。在合理可查范围内，记录可能涉及：订单号；物流单号；打包时间；商品拣选及装箱过程；包裹内商品及数量；物流面单；与订单核验有关的其他必要记录。这些记录主要用于：质量控制、订单核验、售后争议处理、安全管理及防范欺诈。我们不会将仓库打包视频用于与上述目的无关的公开传播或商业展示。相关资料的访问权限应仅限于具有合理业务需要的人员或依法有权查看的主体。

12. 防止欺诈及保护网站安全

为了保障正常客户及公司的权益，我们可能利用必要的信息识别：异常登录；账户盗用；支付欺诈；虚假订单；虚假漏发申请；虚假物流索赔；重复或异常退款；恶意拒收；售后政策滥用；网络攻击；其他涉嫌欺诈或危害平台安全的行为。在处理相关情况时，我们可能综合核对：订单记录、手机号、支付状态、物流记录、仓库打包记录、售后资料以及其他合理必要的信息。任何反欺诈措施均不应成为拒绝正常、合理客户售后申请的理由。

13. 我们为什么使用您的个人信息

根据具体服务，我们处理个人信息的主要目的包括：提供账户服务包括：注册、登录、身份识别、账户安全和VIP会员管理。完成订单包括：订单确认、付款核对、商品拣货、打包、发货和配送。完成跨境税务及海关手续包括：税额计算、身份核验、报关、清关及履行相关法律要求。提供售后服务包括：退货、换货、退款、漏发、错发、物流调查及质量问题处理。保障交易安全包括：防止欺诈、账户盗用、虚假索赔以及其他非法或滥用行为。改善网站和服务包括：系统维护、故障排查、网站性能、客户体验及运营分析。履行法律义务，例如在适用情况下：税务、会计、海关、监管、司法或其他合法要求。

14. 我们可能向谁提供必要的信息

我们不会以出售客户个人信息作为经营模式。但为了完成订单及提供服务，我们可能在必要范围内向以下主体提供相关信息。

14.1 物流及配送服务商

例如国际物流公司、邮政服务、末端快递服务及其他运输服务商。可能提供：姓名、电话号码、地址、订单配送信息及完成运输所必要的其他资料。

14.2 海关、清关及申报相关服务

为了办理依法要求的跨境申报或清关，我们可能根据实际需要将必要资料提供给：海关、依法参与报关或清关的服务提供方、物流服务商或其他依法有权接收相关信息的主体。此类资料可能包括必要的：身份信息、订单信息、商品信息、价格信息及收货信息。

14.3 支付服务提供商

为了完成付款及退款，我们可能与支付服务商交换：订单金额、订单号、支付状态及完成支付所必要的信息。

14.4 网站及技术服务提供商

为了运营10000 PIPES，我们可能使用：网站托管服务；数据存储；网络安全服务；短信验证；网站维护；客服系统；数据备份；技术支持；其他必要技术服务。相关服务商原则上仅应在完成约定服务所必要的范围内处理相关信息。

14.5 政府及监管机构

如果法律法规、司法程序或具有合法权限的机关依法要求，我们可能提供必要的信息。包括但不限于：海关、税务、法院、执法机关或其他依法有权要求相关信息的监管机构。我们原则上仅在具有合法依据并在必要范围内提供相关信息。

15. 关于个人信息跨境处理

10000 PIPES提供跨境商品和国际物流服务，因此订单可能涉及不同国家或地区的：网站服务、仓储、物流、支付、技术服务及订单处理系统。因此，在实际业务需要及适用法律允许的情况下，部分个人信息可能需要在不同国家或地区之间传输或处理。如适用法律对个人信息跨境提供提出：告知、单独同意、安全评估、合同、认证或其他合规要求，我们将按照适用法律及实际业务场景采取相应措施。对于中国大陆客户，如果相关个人信息依法需要向中国境外提供，我们将根据适用法律履行相应的数据出境要求。

16. 我们如何保护个人信息

我们会根据个人信息类型、敏感程度以及实际业务风险，采取合理的技术及组织措施保护相关资料。这些措施可能包括：权限控制；身份验证；网络安全措施；数据访问限制；系统日志；数据备份；员工权限管理；对敏感资料采取更严格的访问控制；必要的数据传输保护；定期维护及安全检查。尤其对于：身份证信息、支付相关信息及其他高风险个人资料，我们会努力限制能够接触相关数据的人员及使用范围。但是，没有任何互联网系统、电子存储或网络传输方式能够保证绝对安全。如果发生可能对客户权益产生重大影响的个人信息安全事件，我们将按照适用法律采取合理的补救及通知措施。

17. 我们保存个人信息多久

我们不会在没有合理业务或法律需要的情况下无限期保存个人信息。个人信息的保存期限通常根据以下因素确定：完成订单所需时间；售后及退款期限；财务及会计要求；税务要求；海关及贸易记录要求；防止欺诈及处理争议的合理期限；法律法规要求；建立、行使或维护合法权利所需期限。当相关信息不再具有合理业务或法律保存必要时，我们将根据实际技术条件及适用法律采取：删除、匿名化或其他适当的处理方式。某些信息可能因备份系统、财务记录或法律要求在一定期间内继续保留。

18. 身份证资料的保存

对于中国大陆订单所使用的身份证号码及身份证照片，我们原则上不会因为普通营销目的长期保留。相关信息的保存将根据：报关清关需要、相关服务系统要求、法定义务及合理争议处理需要决定。当继续保存已经不再具有必要性，且法律法规不存在继续保存要求时，应按照适用规则采取相应删除、匿名化或其他安全处理措施。

19. 营销及推广信息

在适用情况下，我们可能通过您已经提供的联系方式向您发送：商品信息；新品通知；VIP优惠；促销活动；网站重要活动；与客户账户相关的服务信息。其中：订单确认、账户安全、物流通知、售后处理等必要服务信息可能不同于广告营销信息。对于非必要营销信息，我们会根据适用规则提供相应的退出或取消方式。

20. 未成年人

10000 PIPES销售的部分商品属于受年龄限制的商品。本站不面向未达到其所在地法定购买年龄的人士销售受年龄限制商品。如果您未达到所在国家或地区购买相关商品的法定年龄：请勿注册账户、购买受限制商品或向我们提交与购买相关的个人资料。如果我们有合理理由认为某账户由不具备合法购买资格的未成年人使用，我们可能采取：限制账户、取消相关订单或要求进行必要资格验证等合理措施。对于法律规定需要给予特别保护的未成年人个人信息，我们将按照适用法律处理。

21. 您对个人信息享有的权利

根据您所在国家或地区适用的隐私法律，您可能享有以下全部或部分权利：查询我们是否处理您的个人信息；查阅您的个人信息；更正不准确的信息；补充不完整的信息；请求删除符合条件的信息；请求获取个人信息副本；撤回基于同意进行的处理授权；对特定处理活动提出限制或异议；注销账户；对个人信息处理问题提出投诉；适用法律规定的其他权利。具体权利及适用条件可能因您所在地法律不同而有所差异。

22. 修改账户信息

部分个人资料可以通过：My Account（我的账户）查看或修改。由于部分订单、交易、税务、海关或售后资料属于已经完成交易的重要记录，即使您修改账户资料，历史订单中的部分信息仍可能因为：法律、财务、税务、海关、防欺诈或争议处理需要继续保存。

23. 删除账户或个人信息

如果您希望注销账户或请求删除个人信息，可以通过本站提供的账户功能或联系客服提交申请。在收到请求后，我们会根据适用法律及实际情况进行核实和处理。请注意，在以下情况下，部分信息可能暂时无法立即删除：尚有未完成订单；尚有退款或售后争议；需要履行税务、海关或会计义务；需要防止欺诈或处理法律争议；法律要求继续保存；其他存在合法保存依据的情况。当保存义务结束后，我们会根据适用规则处理相关信息。

24. 撤回同意

对于基于您的同意进行的个人信息处理，您可以按照适用法律撤回相关同意。撤回同意不会影响撤回之前已经依法完成的信息处理。同时请注意：如果某些信息是完成合同、订单、海关申报或履行法定义务所必需，即使撤回某项非必要授权，我们仍可能在法律允许的范围内继续处理完成该必要事项所需要的信息。

25. 第三方网站及服务

10000 PIPES网站可能包含：支付服务、微信、物流查询、社交媒体或其他第三方服务的链接或功能。这些第三方可能根据自己的隐私政策独立处理您的信息。10000 PIPES无法控制完全由第三方独立决定的数据处理活动。在使用第三方服务前，请查看相关第三方的隐私政策及使用条款。

26. 我们不会要求您提供不必要的信息

10000 PIPES坚持：仅在具有合理业务目的、履行订单需要、保护交易安全或满足法律要求的情况下收集必要信息。我们不会因为普通浏览商品而要求您上传身份证。我们不会因为加入VIP会员而要求您提供与会员服务无关的身份证照片。我们不会为了促销目的要求客户提供完整支付密码。如果有人以10000 PIPES工作人员名义要求您发送：银行卡密码、短信验证码、支付密码或与业务明显无关的敏感资料，请谨慎处理并通过本站官方渠道联系我们核实。

27. 关于信息真实性

为了确保账户、订单、报关和配送可以正常完成，请您尽量确保所提供的信息：真实、准确、完整且保持更新。尤其涉及：手机号码、身份证信息、收件人姓名及收货地址时，请勿故意提交虚假信息。因客户提交错误或虚假资料造成的：账户无法验证、订单无法匹配、报关失败、清关延误或配送失败可能不属于10000 PIPES能够控制的情况。

28. 隐私政策的更新

随着：网站功能、业务流程、支付方式、物流方式、法律法规及隐私保护要求发生变化，我们可能不时更新本《隐私政策》。发生重要修改时，我们可能通过：网站更新、页面提示、账户通知或其他合理方式向客户提供更新信息。新版本将在网站公布的生效日期开始适用。建议您定期查看本页面了解最新版本。

29. 如何联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息处理方式或相关权利存在疑问，或者希望提交：访问、更正、删除、账户注销、隐私投诉或其他个人信息相关请求，请通过10000 PIPES网站公布的官方客户服务或联系方式联系我们。为了保护账户及个人信息安全，在处理涉及账户、订单或敏感个人信息的请求前，我们可能要求您完成合理的身份验证。我们不会要求您为了普通隐私咨询提供超出必要范围的身份资料。

30. 我们的隐私保护原则

10000 PIPES希望在为客户提供便利的跨境购买体验的同时，对客户的个人信息保持负责任的态度。我们的基本原则是：合法收集 · 必要使用
明确目的 · 最少提供 · 合理保存 · 安全保护。对于普通账户，我们只希望收集完成账户和订单所需要的信息。对于中国大陆订单所需的身份证及报关资料，我们将其视为需要更加谨慎处理的信息，并将其使用目的限制在完成相关：身份验证、税务、报关、清关及必要法律义务的范围内。对于物流、支付、仓库和售后数据，我们将其用于完成交易、保护客户权益以及处理真实争议。我们不会将出售客户个人信息作为10000 PIPES的经营方式。客户信任是跨境交易中非常重要的一部分。我们希望客户不仅能够了解自己购买了什么、支付了什么，也能够清楚了解：我们为什么需要您的信息，以及这些信息将被如何使用。