订单追踪
您可以通过 10000 PIPES 我的账户随时查看您的订单状态及物流信息。无需单独输入物流单号进行查询。
如何查询订单
请登录您购买商品时使用的10000 PIPES账户，然后进入：我的账户 → 订单，选择需要查询的订单，即可查看该订单当前的：订单状态，商品信息，发货状态，物流信息，可用的物流追踪信息。
[ 查看我的订单 ]订单发货后，订单完成打包并发出后，相应的物流信息会更新至您的订单页面。您可以通过： 我的账户 → 订单 → 查看订单，查看最新物流状态。物流信息在包裹交给承运商后可能需要一定时间才能完成首次更新，请以物流公司的实际扫描及运输记录为准。
中国大陆订单
中国大陆客户在10000 PIPES完成商品订单付款后，还需要按照订单页面提示，通过指定微信小程序完成：税务订单支付 → 上传身份证资料 → 确认收货地址，完成全部必要流程后，我们才能继续进行相应的申报、清关及发货流程。商品发出后，您可以通过10000 PIPES网站订单页面以及相关微信小程序查看可用的物流信息。
正常情况下，中国大陆订单预计在发货后约 3–7天送达。该时间为正常运输条件下的预计时间，并非保证送达时间。
国际订单
中国大陆以外的国际订单发出后，相关物流信息也会显示在您的10000 PIPES订单页面。 由于国际订单可能涉及：国际邮政、航空运输、目的地海关及当地末端配送，不同国家和地区的运输时间可能存在较大差异，因此我们无法保证统一的送达时间。
物流信息暂未更新？
如果订单已经显示发货，但物流信息暂时没有更新，请不要担心。包裹交给承运商后，从创建物流单号到首次物流扫描之间可能存在一定时间差。如果物流信息长时间没有更新，或者您认为包裹可能出现异常，请联系我们的客户服务团队：customerservice@10000pipes.com 联系时请提供您的订单号和注册手机号码，方便我们快速查询。请注意物流运输可能受到海关检查、航班调整、天气、节假日、当地邮政服务及其他不可控因素影响。有关运输时间、海关、包裹异常及其他详细规定，请参阅本站的：《运输政策》，所有订单，一处管理。登录您的10000 PIPES账户，即可查看订单及物流信息。
