運輸政策
最後更新：2026年8月，感謝您選擇 10000 PIPES（萬鬥國際）。
由於本站銷售的部分商品屬於受到不同國家和地區海關、税收及進口法規監管的特殊商品，我們的跨境運輸流程與普通消費品存在一定差異。請您在購買前仔細閲讀本運輸政策。提交訂單即表示您已閲讀並理解本運輸政策，並同意按照目的地國家或地區的適用法律法規完成購買、進口、税費繳納及收貨。
1. 中國大陸地區配送
對於寄往中國大陸地區的訂單，本站目前主要根據實際訂單及運輸線路安排使用：中通國際（ZTO International）或順豐國際（SF International）。以及本站根據實際清關、運輸及末端配送情況選擇的其他合規物流服務。具體承運商可能根據商品類別、發貨倉庫、目的地、清關線路及實際物流安排進行調整。客户無法保證指定某一家承運商。
中國大陸運費：優惠後商品小計滿人民幣500元包郵，不滿500元收取人民幣30元運費。税費和運費不計入包郵門檻。
2. 中國大陸地區訂單發貨流程
中國大陸客户在10000 PIPES（萬鬥國際）完成商品付款後，還需要按照本站《首次購買必讀指南》中的説明，通過指定微信小程序完成：税務訂單支付 → 身份資訊提交 → 收貨地址確認。只有完成上述必要流程後，訂單才會進入後續處理程序。
訂單付款完成 → 税費支付完成 → 身份及報關資訊完成
→ 商品打包 → 海關申報/清關 → 交付承運商 → 國內配送 → 客户簽收
如果客户未完成税費支付、身份證資訊提交、地址確認或其他必要的報關程序，本站有權暫緩發貨，直至相關資訊完整。
3. 中國大陸地區預計配送時間
在正常運輸、清關及配送條件下，中國大陸地區訂單預計在發貨後約3–7天送達。
請特別注意：3–7天為正常情況下的預計配送時間，並非保證送達時間或具有法律意義的時效承諾。實際配送時間可能受到以下因素影響：海關申報及查驗；航班或國際運輸安排； 週末及法定節假日；極端天氣或自然災害；承運商運輸網絡調整；目的地地區配送條件；地址或身份資訊需要進一步核實；政府監管措施或政策變化；突發公共事件；其他超出10000 PIPES合理控制範圍的情況。對於上述不可控因素造成的合理運輸或清關延誤，10000 PIPES無法保證具體送達日期。
4. 中國大陸訂單清關後的退貨
中國大陸客户完成商品付款及相關税費支付後，商品將按照規定進行打包、申報、清關及配送。
商品完成相關進口申報及清關程序後，如果商品本身不存在質量問題，而客户因個人原因希望退貨，相關進口税費原則上無法由10000 PIPES作為普通商品退款的一部分退還。如果符合本站退貨條件，客户需要先聯繫客服並按照客服提供的退貨指引，將訂單中需要退回的商品寄送至本站指定退貨地址。未經確認，請勿自行將商品寄往本站任何辦公、倉儲或發貨地址。
只有在：退回商品實際送達指定地址
→
完成驗收
→
對於因客户個人原因產生且符合退貨條件的退款：
本站原則上僅退還符合退款條件的商品貨值。已經繳納的進口税費、關税及其他已經實際產生且無法依法退回的政府費用，不包含在普通商品退款金額內。客户個人原因產生的退貨運費及其他相關費用，除非法律另有強制規定，原則上由客户承擔。
商品存在質量問題、錯發、運輸損壞等情況的處理方式，請以本站《退換貨與退款政策》為準。
5. 中國大陸訂單請勿隨意拒收
商品完成申報、清關並進入配送階段後，請客户按照訂單資訊正常簽收。如果客户因個人原因：拒絕簽收、長期無法聯繫、提供錯誤地址、提供錯誤電話號碼、拒絕配合必要配送流程或其他客户自身原因。導致包裹無法正常配送，相關訂單不自動視為本站責任導致的退款訂單。如包裹最終退回本站或指定倉庫，我們將在收到並檢查退回商品後，根據商品狀態及實際產生的運輸、退運及其他相關費用，按照本站退款政策進行處理。因此，如果您希望取消已經進入物流流程的訂單，請先聯繫客服，而不要直接拒收包裹。
6. 中國大陸以外國家和地區的配送
對於中國大陸以外的國家和地區，10000 PIPES將根據目的地國家、商品類型、重量及當地物流條件選擇可用的國際運輸方式。目前部分國際訂單可能採用國際郵政或其他適用的國際物流服務進行配送。由於不同國家和地區的郵政系統、海關處理速度、進口政策及末端配送效率存在較大差異，因此：我們目前無法對中國大陸以外訂單提供統一或準確的預計送達時間。部分國際郵政線路可能需要較長時間完成運輸和清關。物流追蹤資訊在跨境運輸、海關處理或目的地郵政交接期間也可能出現數日甚至更長時間暫未更新的情況。物流追蹤暫時沒有更新，並不自動代表包裹已經丟失。
日本、韓國運費：計費重量為每件商品的淨重加包裝重，再乘以對應數量後彙總。總重量不超過1kg（含1kg）運費為人民幣180元；超過1kg的部分，每增加0.5kg加收人民幣80元，不足0.5kg按0.5kg計。公式：180元 + ceil((總重量kg – 1) / 0.5) × 80元，其中ceil表示向上取整。若缺少有效商品重量，請聯繫客服確認運費。
7. 國際訂單的海關與進口責任
中國大陸以外的客户在下單前，應自行了解並確認目的地國家或地區關於相關商品的：進口許可、年齡限制、數量限制、商品限制、海關規定、税費以及其他適用法律要求。10000 PIPES無法保證本站銷售的每一種商品均可以合法進口至世界所有國家或地區。如果目的地國家或地區要求繳納進口税、關税、消費税或其他政府費用，原則上由收件人按照當地法律規定承擔。如因目的地國家法律、進口限制、客户購買資格或海關決定造成包裹查驗、延誤、退運、扣留或沒收，我們將在合理範圍內協助客户提供真實的訂單及運輸資料，但無法控制當地海關或政府機構作出的決定。
8. 我們拒絕虛假申報或提供虛假運輸資訊
10000 PIPES堅持合法、真實、透明的國際運輸及海關申報原則。無論訂單寄往哪個國家或地區，我們不會應客户要求提供、製作、修改或配合使用虛假資訊進行報關或運輸。包括但不限於：虛報或低報商品價值；故意錯誤描述商品名稱或類別；隱瞞真實商品內容； 提供虛假髮票；使用虛假身份資訊；提供虛假收件人或報關資料；將商品申報為與實際商品不符的其他品類；以“禮物”等不真實用途進行申報；配合客户採取其他旨在規避關税、税收、進口限制或海關監管的行為。本站僅根據實際訂單及適用要求提供真實的商業及運輸資訊。任何降低商品價格的努力，都不應建立在逃避合法税費或海關監管的基礎上。
9. 國際運輸中的包裹丟失
如果國際訂單在運輸過程中出現長時間沒有物流更新，請首先聯繫我們。由於國際郵政、海關及跨境物流可能存在較長的處理週期，短期物流停滯不能直接認定為包裹丟失。我們將根據實際情況向承運商或相關物流服務商發起查詢。如果經過合理查詢及承運商調查後，包裹被正式確認：已經丟失，或由於承運商原因無法繼續完成配送，本站將根據具體情況為客户提供適當的解決方案，包括：重新發貨或對符合條件的商品金額進行退款。具體處理方式將根據訂單、商品庫存、物流調查結果及實際情況確定。
10. 國際訂單被退回
如果包裹因以下客户相關原因被退回：地址填寫錯誤或不完整；收件人長期無法聯繫； 無人領取；客户拒絕簽收；客户未按照當地要求配合清關；客户未繳納當地依法要求的進口税費；客户不符合當地進口資格；其他由客户自身原因導致的配送失敗；此類情況原則上不視為本站或承運商造成的包裹丟失。如果商品最終成功退回本站或指定倉庫，我們將在實際收到並檢查商品後，根據商品狀態、退回運費以及已經產生且無法追回的相關費用，確定可退款金額。在退回商品尚未實際到達並完成驗收前，本站原則上無法提前完成退款。
11. 地址填寫錯誤與發貨後的地址修改
客户有責任在提交訂單前確認：收件人姓名、電話號碼、國家、省/州、城市、郵政編碼及詳細地址真實、完整且準確。如果發現地址錯誤，請儘快聯繫客服。在訂單尚未打包或交付承運商前，我們會儘可能協助修改。但訂單一旦進入海關申報、清關或物流運輸階段，我們可能無法再修改收貨地址。因客户填寫錯誤或不完整的收件資訊造成的延誤、退運或配送失敗，不屬於10000 PIPES（萬鬥國際）可以控制的運輸問題。
12. 包裹破損、缺少商品或商品異常
收到包裹後，請儘快檢查外包裝及商品。如果發現：包裹明顯破損、商品損壞、商品缺失、錯發商品或其他明顯異常，請保留：外包裝、物流面單、商品包裝及相關商品，並拍攝清晰照片或視頻作為證明。請儘快聯繫我們的客户服務團隊。我們將根據訂單記錄、倉庫發貨記錄、物流資訊及客户提供的相關資料進行核實，並按照本站《退換貨與退款政策》進行處理。 在問題解決前，請勿丟棄商品、原包裝、運輸包裝或物流標籤。
13. 物流顯示“已簽收”
如果物流追蹤系統顯示包裹已經成功簽收，但您實際沒有收到包裹，請首先檢查：家庭成員、前台、物業、門衞、鄰居、代收點或當地承運商是否已經代為接收。如仍無法找到包裹，請及時聯繫客服，我們將儘可能協助向承運商查詢。對於物流系統確認已完成配送的訂單，我們可能需要等待承運商完成相關調查後，才能確定後續處理方案。
14. 不可控因素與運輸延誤
10000 PIPES（萬鬥國際）會盡合理努力選擇穩定的物流線路並及時處理訂單，但國際運輸涉及航空公司、海關、政府機構、郵政系統及第三方承運商，因此並非所有運輸環節均由本站直接控制。 由於以下情況導致的延誤，包括但不限於：自然災害、極端天氣、戰爭或地區衝突、罷工、航空運輸中斷、政府行為、海關檢查、法律法規變化、公共衞生事件、物流網絡故障及其他超出本站合理控制範圍的事件，本站無法保證原預計配送時間。我們會在合理範圍內協助客户查詢包裹狀態及解決運輸問題，但預計配送時間不構成絕對的送達日期保證。
15. 關於運輸方式及政策調整
國際物流線路、承運商、清關方式及運輸成本可能根據實際運營情況發生變化。因此，10000 PIPES保留根據：目的地國家、商品類型、運輸安全、物流成本、海關政策及承運商服務情況，調整可用運輸方式的權利。網站結賬頁面、訂單頁面或客服提供的最新運輸資訊，應作為具體訂單運輸安排的重要參考。
重要提示
10000 PIPES（萬鬥國際）希望為客户提供安全、透明、可追蹤且合法合規的跨境運輸服務。我們的基本原則是：真實商品 · 真實訂單 · 真實申報 · 足額繳税 · 合規運輸 我們會盡合理努力將每一個訂單安全送達客户手中，同時也希望客户在購買前充分了解目的地國家或地區的相關進口規定，並提供真實、準確、完整的訂單、身份及收貨資訊。
