條款與條件
本《網站條款與條件》（以下簡稱“本條款”）適用於您訪問、瀏覽、註冊、登入、購買商品、加入會員以及使用10000 PIPES網站所提供的相關服務。在使用本站前，請仔細閲讀本條款以及本站公佈的其他相關政策。當您訪問本站、註冊帳戶、提交訂單或使用本站服務時，即表示您已閲讀並理解本條款，並同意按照本條款及適用法律使用本站。如您不同意本條款，請停止使用本站相關服務。
1. 關於10000 PIPES
10000 PIPES是一家提供跨境商品購買服務的網站。本站致力於通過合法、透明和規範的方式，為符合購買資格的成年客户提供正品商品以及相應的：訂單處理、支付、倉儲、跨境物流、税務及海關申報協助、物流查詢和售後服務。由於本站部分商品屬於煙草、尼古丁、電子煙、加熱不燃燒產品及其他受到年齡、進口、税務或銷售監管的商品，不同國家和地區可能適用不同法律。客户有責任瞭解並遵守所在地及商品目的地適用的法律法規。
2. 法定購買年齡
本站部分商品屬於年齡限制商品。您只有在達到您所在地購買相關商品所要求的法定年齡後，才可以購買相關商品。進入本站、註冊帳戶或提交相關訂單時，您確認自己符合適用的年齡要求。未達到所在地法定購買年齡的人士不得購買本站年齡限制商品。
不得：使用虛假年齡資訊；冒用成年人身份；使用他人身份規避年齡限制；為不符合年齡要求的人代購受限制商品；以其他方式規避適用的年齡限制。如我們有合理理由認為客户不符合相關法定年齡要求，我們有權根據實際情況：要求進一步驗證、限制帳戶、暫停訂單或取消尚未完成的訂單。
3. 手機號碼註冊與帳戶
10000 PIPES目前主要通過手機號碼進行客户註冊、登入及帳戶識別。註冊帳戶時，請提供真實、準確並能夠正常使用的手機號碼。您的帳戶可能用於：登入10000 PIPES；管理個人資料；管理VIP會員；查看訂單；查詢物流；提交退貨申請；查看退款及售後狀態；使用與訂單相關的其他服務。對於中國大陸客户，註冊時使用的手機號碼還可能用於匹配指定微信小程序中的相關税務訂單。
4. 帳戶安全
客户應合理保護自己的：手機號碼、登入憑證、驗證碼以及其他帳戶安全資訊。請勿將驗證碼、支付密碼或其他帳戶安全資訊隨意提供給他人。如果您發現帳戶存在：未經授權的登入、異常訂單、手機號碼被冒用或其他安全問題，請儘快聯繫我們。因客户故意向第三方提供帳戶驗證資訊或其他自身可合理避免的行為導致的損失，將根據具體情況及適用法律確定責任。
5. 一個客户帳戶的真實性
客户不得通過：虛假身份、虛假電話號碼、冒用他人身份、批量虛假帳戶或其他欺詐方式 使用本站。如果我們有合理理由認為帳戶被用於：欺詐、規避購買限制、規避海關規定、濫用促銷、惡意退款、虛假索賠或其他違法行為，我們可能在適用法律允許範圍內限制相關帳戶或訂單。
6. VIP會員
10000 PIPES可能向符合條件的客户提供VIP會員服務。推廣期間，客户可以按照網站當時公佈的活動規則加入相關VIP會員。如當前活動提供0價格VIP月費會員，客户可通過： 註冊帳戶 → My Account（我的帳戶） → 會員專區 → 選擇相應0價格VIP會員完成加入。 成功加入後，符合條件的商品可能顯示或適用相應VIP價格。
VIP資格：僅供對應帳戶使用；不得非法轉讓；不代表獲得商業客户身份；不代表獲得批發資格；不代表獲得經銷或代理資格；不代表獲得商品轉售授權。會員價格、會員期限及相關權益以網站當時實際顯示為準。
7. 商品價格
除頁面另有明確説明外：10000 PIPES網站顯示的商品價格原則上為商品本身價格，不當然包含目的地國家或地區依法產生的進口税、關税、消費税或其他政府費用。VIP客户可能根據當前會員政策獲得更低的商品價格。商品價格可能因：採購成本、匯率、國際運輸成本、庫存、供應情況、活動或其他經營因素髮生變化。價格調整原則上不會追溯改變已經由本站確認的訂單，但明顯價格錯誤、系統錯誤或適用法律另有規定的情況除外。
8. 税費
跨境商品可能根據目的地國家或地區的法律產生：進口税、關税、消費税、增值税、清關費用或其他政府收費。客户有責任瞭解目的地適用的税費規則。對於中國大陸訂單，相關税費將根據實際訂單及適用流程，通過指定微信小程序生成相應税務訂單。10000 PIPES不支持通過虛假申報、低報價格或其他方式規避依法應繳納的税費。
9. 中國大陸客户的微信小程序流程
中國大陸客户在10000 PIPES完成商品訂單付款後，需要按照實際訂單要求完成指定微信小程序中的相關流程。一般流程為：10000 PIPES訂單付款完成→使用註冊10000 PIPES時相同的手機號碼登入指定微信小程序→個人中心→我的訂單→待付款→系統自動生成對應税務訂單→支付相應税費→按照要求上載身份證資料→再次填寫或確認收貨地址→完成相關訂單流程。
身份證資料用於完成相關身份驗證、海關申報及清關程序。如果客户沒有完成依法或實際流程所必要的：税費支付、身份證資料提交、地址確認或其他必要程序，訂單可能無法進入正常發貨及清關流程。具體個人資訊處理方式請參閲本站《私隱政策》。
10. 商品購買數量
客户必須遵守目的地國家或地區適用的個人進口及購買數量限制。對於中國大陸客户，本站會按照當前業務及海關合規要求設置相應購買限制。具體限制請以本站最新的：《首次購買必讀指南》以及結賬頁面的實際提示為準。如訂單超過本站允許的數量或明顯不符合相關購買條件，我們有權要求客户調整訂單，或拒絕處理超出允許範圍的部分。
11. 個人購買與禁止轉售
本站商品僅供客户合法個人購買及使用，不得用於轉售、批發、商業分銷或其他未經授權的商業銷售活動。通過10000 PIPES購買商品不代表客户獲得任何：經銷、代理、批發、分銷、加盟或轉售授權。客户收貨後的行為應遵守所在地適用法律。客户自行實施的違法轉售、宣傳、分銷或其他違法商業活動所產生的法律責任，由實施相關行為的客户自行承擔，但適用法律另有規定的除外。具體規則請參閲本站《法律責任與合規使用聲明》。
12. 唯一官方購買渠道
10000 PIPES目前不設任何經銷、代理、批發、加盟或商業分銷授權體系。10000 PIPES官方網站是本站面向客户提供商品購買服務的唯一官方購買渠道。任何未經本站正式公開書面授權的個人或機構，不得以：10000 PIPES代理商、經銷商、批發商、區域代理、官方分銷商、加盟商或其他類似身份對外開展業務。通過未經授權第三方發生的交易，不屬於10000 PIPES官方網站訂單體系。
13. 商品資訊
我們會盡合理努力確保網站中的：商品名稱、品牌、規格、重量、產地、圖片、描述及其他商品資訊保持準確。但由於：生產批次、品牌包裝升級、不同銷售市場、政府健康警示要求、標籤、税標或製造商調整，客户實際收到的商品包裝可能與網站圖片存在合理差異。只要商品品牌、名稱、規格及實際商品正確，並屬於正常官方版本，此類合理包裝差異原則上不構成錯發或質量問題。
14. 商品圖片
網站商品圖片主要用於幫助客户識別和了解商品。由於：拍攝環境、顯示設備、包裝批次、標籤及市場版本不同，實際商品可能存在合理的視覺差異。我們會儘可能更新商品圖片，但不能保證所有商品圖片始終與每一批次包裝完全一致。
15. 庫存與採購計劃
本站展示的商品可能包括：現貨商品以及已經納入採購計劃的商品。部分特殊商品可能受到： 品牌生產排期、國際供應、運輸、進口、倉儲或其他供應鏈因素影響而暫時缺貨。我們會盡合理努力補充庫存並擴大商品種類，但不能保證所有商品在任何時間均有庫存。
16. 提交訂單不代表訂單一定被接受
客户完成下單或付款並不意味着10000 PIPES在任何情況下都必須完成該訂單。訂單可能因以下情況需要暫停、調整或取消：商品缺貨；商品停止生產；明顯價格錯誤；系統錯誤； 支付異常；客户不符合年齡要求；訂單超過適用數量限制；收貨資訊明顯錯誤；無法完成合法運輸；無法完成必要清關；疑似欺詐；違反本站政策；法律或監管要求；其他無法合理完成訂單的情況。如果已經收取的商品款項因本站無法履行訂單而需要退還，我們會按照適用情況辦理相應退款。
17. 訂單資訊必須真實
客户提交訂單時應提供真實、準確且完整的：姓名、手機號碼、收貨地址、身份資料及其他必要資訊。因客户提供錯誤、虛假或不完整資訊導致：訂單延誤、無法匹配、報關失敗、清關失敗、配送失敗或退運，相關責任及費用將根據具體情況和適用法律確定。
18. 支付
客户應通過10000 PIPES提供或認可的支付方式完成訂單付款。不得：使用盜用的支付帳戶； 使用未經授權的銀行卡或支付工具；提交虛假支付憑證；惡意發起支付爭議；利用支付系統進行欺詐；通過其他非法方式完成交易。如果支付平台、銀行或相關機構將交易標記為異常，我們可能暫停訂單並進行必要核實。
19. 運輸
商品運輸按照本站：《運輸政策》執行。對於中國大陸訂單，在正常情況下，預計配送時間約為發貨後3–7天。該時間屬於正常條件下的預計運輸時間，並非絕對保證的送達日期。 其他國家和地區因：國際郵政、跨境運輸、當地海關及末端配送效率差異，運輸時間可能較長且無法統一準確估計。
20. 海關與進口
客户有責任瞭解目的地國家或地區關於相關商品的：進口資格、數量限制、年齡要求、税費、產品限制及其他監管要求。10000 PIPES會按照實際交易提供真實訂單、商品及運輸資料。 我們不會根據客户要求：低報價值、虛假申報、隱瞞商品、提供虛假髮票或以其他方式規避監管。
21. 退貨、換貨與退款
所有退貨、換貨、補發及退款按照本站：《退換貨與退款政策》執行。客户可以登入： My Account我的帳戶 → 對應訂單 → Return Request（申請退貨）提交正式售後申請並上載相關照片或證明材料。提交申請不代表退款自動獲得批准。請等待審核及退貨指引。未經批准，請勿自行將商品寄回。
22. 已開封或已使用商品
由於部分商品屬於：煙草、尼古丁及其他具有衞生、密封、儲存或品質保持要求的特殊商品， 除明確質量問題或適用法律另有強制規定外，已經：開封、使用、點燃、消費或明顯改變原始狀態的商品原則上不接受因個人原因提出的普通退貨。
23. 口味及個人偏好
對於煙草、雪茄、水煙膏、尼古丁及類似商品：口味、香氣、強度及使用體驗具有明顯個人差異。客户個人不喜歡某種：味道、香氣、強度或體驗原則上不構成商品質量問題。
24. 倉庫打包記錄
為了保護客户和10000 PIPES雙方權益，我們的倉庫打包區域設有相應的視頻監控及訂單打包記錄。在合理可查範圍內，相關記錄可能用於核對：訂單號、物流單號、商品、數量及裝箱過程。發生：漏發、錯發、數量爭議或類似售後問題時，我們可能結合：客户提交的資料、倉庫打包記錄、物流記錄、出庫記錄及包裹重量進行核實。相關記錄的具體資訊處理規則請參閲本站《私隱政策》。
25. 虛假索賠與欺詐
客户不得通過：虛假漏發申請、虛假未收貨聲明、偽造照片、偽造視頻、虛假物流索賠、退回錯誤商品或其他欺詐方式獲取不當退款、補償或商品。對於有合理證據顯示存在欺詐或嚴重政策濫用的情況，我們可能：暫停售後審核、要求進一步證明、限制帳戶或採取適用法律允許的其他合理措施。這不會影響正常客户依法提出真實售後申請的權利。
26. 禁止行為
客户不得利用10000 PIPES從事：欺詐；洗錢；盜用身份；虛假支付；逃税；虛假報關； 規避海關；向未成年人提供受限制商品；未經許可的商業分銷；侵犯知識產權；攻擊網站系統；惡意抓取或破壞網站數據；冒充10000 PIPES；其他違反適用法律的活動。
27. 網站內容與知識產權
除非另有明確説明，10000 PIPES網站中的：網站設計、原創文字、頁面結構、品牌標識、Logo、原創圖片、圖形、分類結構及其他由本站依法享有權利的內容受到適用知識產權法律保護。未經許可，不得將相關內容用於：冒充本站、建立仿冒網站、虛假宣傳授權關係或其他侵犯本站合法權益的商業活動。第三方品牌、商標及相關商品知識產權仍屬於其各自合法權利人。本站銷售相關正品商品並不意味着本站擁有第三方品牌本身的知識產權。
28. 不得冒充10000 PIPES
任何客户或第三方不得未經正式書面授權：使用10000 PIPES名稱冒充本站；建立容易讓消費者誤認為屬於本站的網站；冒充官方客服；冒充代理商；冒充經銷商；冒充官方分銷商；冒充合作伙伴；使用本站Logo製造虛假授權關係。如發現相關行為，10000 PIPES保留依法保護自身合法權益的權利。
29. 第三方服務
本站可能使用或連結：支付平台、微信服務、物流查詢服務、社交媒體及其他第三方服務。 第三方服務可能適用其自身的：使用條款、私隱政策及服務規則。10000 PIPES無法控制完全由第三方獨立運營和決定的服務。
30. 網站可用性
我們會盡合理努力保持網站正常運行。但由於：維護、服務器故障、網絡問題、系統升級、第三方服務中斷、網絡攻擊、不可抗力或其他技術原因，網站可能暫時無法訪問或部分功能無法使用。在適用法律允許範圍內，我們不保證網站在任何時間均絕對無中斷或無錯誤。
31. 不可控制因素
國際貿易和跨境物流可能受到：自然災害、極端天氣、戰爭或地區衝突、政府行為、法律變化、海關檢查、罷工、航班調整、公共衞生事件、物流網絡故障及其他超出合理控制範圍的事件影響。在此類情況下，我們會盡合理努力協助客户，但可能無法保證原預計處理或運輸時間。
32. 客户收貨後的法律責任
10000 PIPES負責依法處理自身應負責的：訂單、商品、真實申報、税務流程、清關協助及運輸事項。商品交付後，客户對商品進行的：使用、贈與、宣傳、廣告、轉售、商業分銷或其他行為應由客户自行確保符合所在地法律。客户因自身違法行為產生的法律責任，不應僅因商品最初從10000 PIPES購買而轉由本站承擔。詳情請參閲：《法律責任與合規使用聲明》
33. 責任限制
在適用法律允許的範圍內，10000 PIPES不對以下由客户自身行為或超出本站合理控制範圍的事項承擔不應由本站承擔的責任：客户違反當地法律；客户非法轉售；客户違法宣傳；客户向未成年人提供商品；客户提交虛假資料；客户逃税或虛假申報；客户未取得必要商業許可；客户提供錯誤地址；政府或海關依法作出的決定；不可控制的物流延誤；其他由客户自身行為或第三方獨立行為導致的情況。本條款不排除或限制適用法律明確規定不得排除或限制的責任。如果10000 PIPES自身依法應承擔責任，本條款不用於免除該等法定責任。
34. 私隱與個人資訊
10000 PIPES會按照本站：《私隱政策》處理客户個人資訊。其中可能包括：手機號碼、帳戶資料、訂單資料、收貨資訊、售後資料，以及中國大陸訂單依法或實際流程所需要的身份及報關資料。請在註冊及購買前閲讀《私隱政策》。
35. 其他網站政策
本條款應與本站其他相關政策共同閲讀，包括但不限於：《首次購買必讀指南》 《運輸政策》《退換貨與退款政策》《私隱政策》《法律責任與合規使用聲明》 上述政策共同構成10000 PIPES網站規則的重要組成部分。如某一專項事項已經在專項政策中作出更具體説明，則在適用法律允許的範圍內，該專項事項原則上按照相應專項政策處理。
36. 條款更新
我們可能根據：法律法規、網站功能、物流安排、支付方式、商品範圍及實際業務變化 更新本條款。重要修改可能通過：網站公告、頁面提示、帳戶通知或其他合理方式進行説明。 更新後的版本將在網站公佈的生效日期開始適用。
37. 條款的可分割性
如果本條款中的某一條款或部分內容被有權機關認定為：無效、違法或不可執行，在法律允許的範圍內，該部分應與其他條款分開處理。其餘條款原則上繼續保持有效。
38. 不放棄權利
如果10000 PIPES在某一次情況下沒有立即行使本條款項下的某項權利，不代表我們永久放棄該項權利。任何權利的放棄應按照適用法律及具體情況確定。
39. 適用法律與強制性消費者權利
10000 PIPES面向不同國家和地區的客户提供跨境服務，因此不同訂單可能受到不同國家或地區的強制性消費者保護、進口、税務或其他法律規定影響。本條款中的任何內容均不旨在排除客户根據適用法律享有且依法不得排除的強制性消費者權利。如果本條款中的某項規定與對具體客户具有強制適用效力的法律發生衝突，應以相關強制性法律規定為準。
40. 聯繫我們
如果您對：訂單、帳戶、VIP會員、運輸、退貨、退款、私隱或本條款存在疑問，請通過10000 PIPES網站公佈的官方客户服務渠道聯繫我們。為了保護帳戶及訂單安全，在處理部分請求前，我們可能需要進行合理的帳戶或身份核實。
41. 客户最終確認
通過註冊帳戶、提交訂單或購買商品，客户確認：已達到適用的法定購買年齡；提供的資訊真實、準確；已瞭解商品價格與可能產生的税費；已瞭解目的地國家或地區的進口要求； 同意按照合法方式完成税務及海關程序；不會要求10000 PIPES進行虛假申報或協助逃税； 購買商品僅用於合法個人用途，不用於未經授權的轉售、批發或商業分銷；瞭解購買商品並不代表獲得10000 PIPES的代理、經銷、批發或分銷授權；瞭解商品交付後的使用及其他行為需要遵守所在地法律；並已閲讀與訂單相關的10000 PIPES網站政策。
10000 PIPES的基本原則
我們的目標是建立一個：正品 · 透明 · 合規 · 合理價格 · 依法納税 · 規範跨境購買的商品購買平台。我們希望客户能夠以合理的價格購買正品，同時按照所在地法律完成必要的税務、海關及進口程序。10000 PIPES不會通過幫助客户：逃税、虛假申報、規避海關、違法轉售或其他違法行為來降低商品的實際購買成本。
我們負責履行作為銷售方應承擔的責任，同時也要求客户對自己的購買資格、提供的資訊以及商品交付後的行為承擔相應責任。真實交易、真實商品、如實申報、依法納税、合規購買，是10000 PIPES長期堅持的基本原則。
