私隱條款
歡迎來到萬鬥國際10000 PIPES
我們重視客户的私隱以及個人資訊安全。本《私隱政策》用於説明當您訪問10000 PIPES網站、註冊帳戶、購買商品、加入會員、完成支付、使用微信小程序辦理中國大陸訂單税費及報關手續、申請售後服務或與我們聯繫時，我們可能收集哪些個人資訊、為什麼需要這些資訊、我們如何使用和保護這些資訊，以及您對自己的個人資訊享有哪些權利。請您在使用本站服務前仔細閲讀本政策。當您註冊帳戶、提交訂單或主動向我們提供個人資訊時，即表示您已經知悉我們將按照本政策及適用法律處理相關資訊。對於依法需要取得單獨同意、明確授權或其他形式授權的資訊，我們將在適用情況下另行取得相應授權。
1. 本政策適用範圍
本政策適用於您通過以下方式與10000 PIPES產生的個人資訊處理活動：訪問10000 PIPES網站；註冊或使用10000 PIPES帳戶；使用手機號碼登入；加入VIP會員；瀏覽或購買商品； 提交訂單；完成在線支付；使用本站指定的微信小程序；完成中國大陸訂單的税費支付及報關流程；提交身份證或其他必要身份資訊；填寫或確認收貨地址；查詢訂單及物流狀態；提交退貨、退款或其他售後申請；聯繫客户服務；使用本站提供的其他相關服務。本政策不一定適用於完全由第三方獨立運營、並按照其自身私隱政策處理數據的網站、支付平台、社交平台或其他服務。當您進入第三方服務時，建議同時閲讀該第三方的私隱政策。
2. 我們可能收集哪些個人資訊
根據您實際使用的服務，我們可能收集以下類別的資訊。
2.1 手機號碼與帳戶資訊：10000 PIPES目前主要使用手機號碼作為客户註冊、登入及帳戶識別的重要資訊。當您註冊或使用帳戶時，我們可能收集：手機號碼；用戶帳戶ID；登入及驗證資訊；帳戶創建時間；帳戶狀態；VIP會員狀態；會員類型；帳戶相關設置；必要的安全驗證記錄。手機號碼可能被用於：註冊帳戶、登入驗證、識別客户、關聯訂單、關聯微信小程序中的相關訂單、找回或保護帳戶、訂單通知、物流聯繫及必要的客户服務。請您儘量使用本人長期、正常使用的手機號碼註冊帳戶。對於中國大陸客户，您在本站使用的手機號碼還可能用於幫助匹配10000 PIPES網站訂單與指定微信小程序中的相關税務訂單。
2.2 訂單及交易資訊：當您購買商品時，我們可能收集：訂單號；所購買的商品；商品規格； 商品數量；商品價格；折扣或VIP價格；運費；訂單金額；訂單創建時間；支付狀態；税務訂單狀態；發貨狀態；退款及售後記錄；與交易相關的其他必要資訊。這些資訊主要用於： 履行訂單、完成交易、庫存管理、訂單核對、發貨、報關、售後、退款、財務記錄、防止欺詐以及履行適用的法律義務。
2.3 收件人及配送資訊為了完成商品配送，我們可能收集：收件人姓名；
手機號碼；國家或地區；省/州；城市；區/縣；郵政編碼；詳細收貨地址；必要的配送説明。 這些資訊可能會提供給：倉儲服務商、物流公司、國際承運商、郵政機構、清關服務商以及完成訂單配送所必需的其他服務提供方。我們原則上僅提供完成相關服務所合理必要的資訊。
3. 中國大陸客户的身份證及報關資訊
對於寄往中國大陸地區的部分跨境訂單，根據實際報關、清關及適用監管流程，客户需要通過本站指定的微信小程序提交必要的身份資訊。相關資訊可能包括：姓名；居民身份證號碼； 身份證照片；與身份驗證有關的必要資料；手機號碼；收貨地址；與具體訂單相關的報關資訊。為什麼需要身份證資訊？這些資訊主要用於：身份核驗、跨境商品申報、中國海關報關、清關以及履行與對應訂單有關的法律或監管要求。中國大陸客户在網站完成商品付款後，需要通過指定微信小程序完成相關税務訂單，並按照系統提示提交必要的身份證資料及再次確認收貨地址。如果您拒絕提供完成相關報關流程所必需的資訊，我們可能無法完成：海關申報、税費處理、清關或商品發貨。
3.1 身份證屬於需要特別保護的資訊
身份證號碼及身份證照片具有較高的私隱和安全敏感性。因此，我們會盡合理努力採取與其風險相適應的保護措施，並限制其使用範圍。我們不會因為廣告營銷、商品推薦或普通市場推廣目的而要求客户提供身份證照片。身份證資料的主要用途應限於完成相關訂單所必需的：身份驗證、税務處理、海關申報、清關及法律法規要求的相關事項。
3.2 請僅提交真實、有效的資訊
請勿：使用他人的身份證資訊；上載虛假身份證件；修改或偽造身份資料；使用與訂單實際收件人或依法要求不一致的資訊；通過虛假身份資訊規避海關或税收監管。提交虛假身份資料可能導致訂單無法申報、延遲、退運或產生其他法律後果。
4. 微信小程序中的資訊處理
中國大陸客户在10000 PIPES網站完成商品付款後，可能需要進入本站指定的微信小程序繼續完成税費及報關流程。一般流程包括：使用與10000 PIPES註冊帳戶相同的手機號碼登入→進入個人中心→我的訂單→待付款→查看系統自動生成的税務訂單→完成税費支付→上載必要身份證資料→再次填寫或確認收貨地址→完成相關報關及發貨準備。為了使網站訂單與小程序訂單正常對應，相關係統可能處理必要的：手機號碼；訂單號；商品訂單資訊； 商品金額；税額資訊；身份資訊；收件資訊；訂單處理狀態。具體資訊處理範圍會根據實際系統功能及報關要求決定。
5. 支付資訊
當您在10000 PIPES或指定服務中完成付款時，支付通常會由相應的支付服務提供商處理。 根據支付方式不同，可能涉及：支付訂單號；支付金額；支付時間；支付狀態；退款狀態； 支付渠道；與付款核對有關的必要交易資訊。對於銀行卡號、支付帳戶密碼、安全碼等高度敏感的支付憑證，如果這些資訊由第三方支付機構直接收集和處理，10000 PIPES原則上不會要求客户通過普通客服渠道向我們提供完整的支付密碼或銀行卡安全碼。請勿通過聊天、客服留言或普通郵件向任何人發送您的完整支付密碼、安全驗證碼或其他不必要的帳戶安全資訊。
6. VIP會員資訊
如果您加入10000 PIPES VIP會員，我們可能記錄：會員資格；會員等級；加入時間；會員有效期；VIP價格適用情況；與會員帳戶相關的必要資訊。這些資訊主要用於：確認會員身份、提供VIP價格、管理會員權益以及處理與會員資格有關的服務。推廣期間的0價格VIP會員仍可能需要與您的10000 PIPES帳戶綁定，以便系統識別會員資格。
7. 網站瀏覽及設備資訊
當您訪問10000 PIPES時，為了網站運行、安全、性能優化和統計分析，我們可能自動接收某些技術資訊，例如：IP地址；瀏覽器類型；設備類型；操作系統；訪問時間；頁面訪問記錄；網站來源頁面；Cookie標識符；會話資訊；網站功能使用情況；錯誤日誌；與網絡及設備安全有關的必要技術資訊。我們可能利用這些資訊：保持登入狀態、記住購物車、改善網站性能、分析網站使用情況、防範網絡攻擊、識別異常登入以及減少欺詐交易。
8. Cookie及類似技術
10000 PIPES可能使用Cookie及類似技術幫助網站正常運行。例如用於：保持帳戶登入； 保存購物車；保存語言或地區設置；識別VIP帳戶；網站安全；防止惡意請求；網站流量分析；改善用戶體驗。部分Cookie屬於網站正常運行所必要的技術。其他用於分析、統計或營銷目的的Cookie，將根據適用法律及我們的實際系統配置進行管理。您可以通過瀏覽器設置管理或刪除Cookie。但關閉部分必要Cookie後，可能導致：帳戶無法保持登入、購物車失效或部分網站功能無法正常工作。
9. 客户服務及溝通資訊
當您聯繫我們時，我們可能處理：手機號碼；訂單號；客服溝通內容；您主動提交的圖片； 視頻；售後證明；退貨資料；投訴內容；與解決問題有關的其他資訊。這些資料主要用於： 回答客户問題、處理訂單、解決售後爭議、提供退款或退換貨服務以及改進客户體驗。請不要向客服主動發送與解決問題無關的身份證、銀行卡、密碼或其他過度敏感資訊。
10. 退貨與售後申請資訊
10000 PIPES在 My Account（我的帳戶） 中提供退貨申請功能。當您提交：My Account → Relevant Order → Return Request時，我們可能收集：訂單號；退貨商品；退貨數量；退貨原因；問題描述；商品照片；包裹照片；物流面單照片；視頻或其他證明材料；退貨物流資訊；退款處理記錄。這些資訊主要用於核實售後申請以及處理：退貨、換貨、補發、退款、物流爭議及商品質量問題。
11. 倉庫打包記錄與視頻監控
為了保障訂單準確性、保護客户和公司的合法權益，以及處理可能發生的：漏發、錯發、商品數量爭議、虛假索賠或物流糾紛，10000 PIPES倉庫打包區域可能使用視頻監控及訂單打包記錄系統。在合理可查範圍內，記錄可能涉及：訂單號；物流單號；打包時間；商品揀選及裝箱過程；包裹內商品及數量；物流面單；與訂單核驗有關的其他必要記錄。這些記錄主要用於：質量控制、訂單核驗、售後爭議處理、安全管理及防範欺詐。我們不會將倉庫打包視頻用於與上述目的無關的公開傳播或商業展示。相關資料的訪問權限應僅限於具有合理業務需要的人員或依法有權查看的主體。
12. 防止欺詐及保護網站安全
為了保障正常客户及公司的權益，我們可能利用必要的資訊識別：異常登入；帳戶盜用；支付欺詐；虛假訂單；虛假漏發申請；虛假物流索賠；重複或異常退款；惡意拒收；售後政策濫用；網絡攻擊；其他涉嫌欺詐或危害平台安全的行為。在處理相關情況時，我們可能綜合核對：訂單記錄、手機號、支付狀態、物流記錄、倉庫打包記錄、售後資料以及其他合理必要的資訊。任何反欺詐措施均不應成為拒絕正常、合理客户售後申請的理由。
13. 我們為什麼使用您的個人資訊
根據具體服務，我們處理個人資訊的主要目的包括：提供帳戶服務包括：註冊、登入、身份識別、帳戶安全和VIP會員管理。完成訂單包括：訂單確認、付款核對、商品揀貨、打包、發貨和配送。完成跨境税務及海關手續包括：税額計算、身份核驗、報關、清關及履行相關法律要求。提供售後服務包括：退貨、換貨、退款、漏發、錯發、物流調查及質量問題處理。 保障交易安全包括：防止欺詐、帳戶盜用、虛假索賠以及其他非法或濫用行為。改善網站和服務包括：系統維護、故障排查、網站性能、客户體驗及運營分析。履行法律義務，例如在適用情況下：税務、會計、海關、監管、司法或其他合法要求。
14. 我們可能向誰提供必要的資訊
我們不會以出售客户個人資訊作為經營模式。但為了完成訂單及提供服務，我們可能在必要範圍內向以下主體提供相關資訊。
14.1 物流及配送服務商
例如國際物流公司、郵政服務、末端快遞服務及其他運輸服務商。可能提供：姓名、電話號碼、地址、訂單配送資訊及完成運輸所必要的其他資料。
14.2 海關、清關及申報相關服務
為了辦理依法要求的跨境申報或清關，我們可能根據實際需要將必要資料提供給：海關、依法參與報關或清關的服務提供方、物流服務商或其他依法有權接收相關資訊的主體。此類資料可能包括必要的：身份資訊、訂單資訊、商品資訊、價格資訊及收貨資訊。
14.3 支付服務提供商
為了完成付款及退款，我們可能與支付服務商交換：訂單金額、訂單號、支付狀態及完成支付所必要的資訊。
14.4 網站及技術服務提供商
為了運營10000 PIPES，我們可能使用：網站託管服務；數據存儲；網絡安全服務；短信驗證；網站維護；客服系統；數據備份；技術支持；其他必要技術服務。相關服務商原則上僅應在完成約定服務所必要的範圍內處理相關資訊。
14.5 政府及監管機構
如果法律法規、司法程序或具有合法權限的機關依法要求，我們可能提供必要的資訊。包括但不限於：海關、税務、法院、執法機關或其他依法有權要求相關資訊的監管機構。我們原則上僅在具有合法依據並在必要範圍內提供相關資訊。
15. 關於個人資訊跨境處理
10000 PIPES提供跨境商品和國際物流服務，因此訂單可能涉及不同國家或地區的：網站服務、倉儲、物流、支付、技術服務及訂單處理系統。因此，在實際業務需要及適用法律允許的情況下，部分個人資訊可能需要在不同國家或地區之間傳輸或處理。如適用法律對個人資訊跨境提供提出：告知、單獨同意、安全評估、合同、認證或其他合規要求，我們將按照適用法律及實際業務場景採取相應措施。對於中國大陸客户，如果相關個人資訊依法需要向中國境外提供，我們將根據適用法律履行相應的數據出境要求。
16. 我們如何保護個人資訊
我們會根據個人資訊類型、敏感程度以及實際業務風險，採取合理的技術及組織措施保護相關資料。這些措施可能包括：權限控制；身份驗證；網絡安全措施；數據訪問限制；系統日誌；數據備份；員工權限管理；對敏感資料採取更嚴格的訪問控制；必要的數據傳輸保護；定期維護及安全檢查。尤其對於：身份證資訊、支付相關資訊及其他高風險個人資料，我們會努力限制能夠接觸相關數據的人員及使用範圍。但是，沒有任何互聯網系統、電子存儲或網絡傳輸方式能夠保證絕對安全。如果發生可能對客户權益產生重大影響的個人資訊安全事件，我們將按照適用法律採取合理的補救及通知措施。
17. 我們保存個人資訊多久
我們不會在沒有合理業務或法律需要的情況下無限期保存個人資訊。個人資訊的保存期限通常根據以下因素確定：完成訂單所需時間；售後及退款期限；財務及會計要求；税務要求；海關及貿易記錄要求；防止欺詐及處理爭議的合理期限；法律法規要求；建立、行使或維護合法權利所需期限。當相關資訊不再具有合理業務或法律保存必要時，我們將根據實際技術條件及適用法律採取：刪除、匿名化或其他適當的處理方式。某些資訊可能因備份系統、財務記錄或法律要求在一定期間內繼續保留。
18. 身份證資料的保存
對於中國大陸訂單所使用的身份證號碼及身份證照片，我們原則上不會因為普通營銷目的長期保留。相關資訊的保存將根據：報關清關需要、相關服務系統要求、法定義務及合理爭議處理需要決定。當繼續保存已經不再具有必要性，且法律法規不存在繼續保存要求時，應按照適用規則採取相應刪除、匿名化或其他安全處理措施。
19. 營銷及推廣資訊
在適用情況下，我們可能通過您已經提供的聯繫方式向您發送：商品資訊；新品通知；VIP優惠；促銷活動；網站重要活動；與客户帳戶相關的服務資訊。其中：訂單確認、帳戶安全、物流通知、售後處理等必要服務資訊可能不同於廣告營銷資訊。對於非必要營銷資訊，我們會根據適用規則提供相應的退出或取消方式。
20. 未成年人
10000 PIPES銷售的部分商品屬於受年齡限制的商品。本站不面向未達到其所在地法定購買年齡的人士銷售受年齡限制商品。如果您未達到所在國家或地區購買相關商品的法定年齡： 請勿註冊帳戶、購買受限制商品或向我們提交與購買相關的個人資料。如果我們有合理理由認為某帳戶由不具備合法購買資格的未成年人使用，我們可能採取：限制帳戶、取消相關訂單或要求進行必要資格驗證等合理措施。對於法律規定需要給予特別保護的未成年人個人資訊，我們將按照適用法律處理。
21. 您對個人資訊享有的權利
根據您所在國家或地區適用的私隱法律，您可能享有以下全部或部分權利：查詢我們是否處理您的個人資訊；查閲您的個人資訊；更正不準確的資訊；補充不完整的資訊；請求刪除符合條件的資訊；請求獲取個人資訊副本；撤回基於同意進行的處理授權；對特定處理活動提出限制或異議；註銷帳戶；對個人資訊處理問題提出投訴；適用法律規定的其他權利。具體權利及適用條件可能因您所在地法律不同而有所差異。
22. 修改帳戶資訊
部分個人資料可以通過：My Account（我的帳戶）查看或修改。由於部分訂單、交易、税務、海關或售後資料屬於已經完成交易的重要記錄，即使您修改帳戶資料，歷史訂單中的部分資訊仍可能因為：法律、財務、税務、海關、防欺詐或爭議處理需要繼續保存。
23. 刪除帳戶或個人資訊
如果您希望註銷帳戶或請求刪除個人資訊，可以通過本站提供的帳戶功能或聯繫客服提交申請。在收到請求後，我們會根據適用法律及實際情況進行核實和處理。請注意，在以下情況下，部分資訊可能暫時無法立即刪除：尚有未完成訂單；尚有退款或售後爭議；需要履行税務、海關或會計義務；需要防止欺詐或處理法律爭議；法律要求繼續保存；其他存在合法保存依據的情況。當保存義務結束後，我們會根據適用規則處理相關資訊。
24. 撤回同意
對於基於您的同意進行的個人資訊處理，您可以按照適用法律撤回相關同意。撤回同意不會影響撤回之前已經依法完成的資訊處理。同時請注意：如果某些資訊是完成合同、訂單、海關申報或履行法定義務所必需，即使撤回某項非必要授權，我們仍可能在法律允許的範圍內繼續處理完成該必要事項所需要的資訊。
25. 第三方網站及服務
10000 PIPES網站可能包含：支付服務、微信、物流查詢、社交媒體或其他第三方服務的連結或功能。這些第三方可能根據自己的私隱政策獨立處理您的資訊。10000 PIPES無法控制完全由第三方獨立決定的數據處理活動。在使用第三方服務前，請查看相關第三方的私隱政策及使用條款。
26. 我們不會要求您提供不必要的資訊
10000 PIPES堅持：僅在具有合理業務目的、履行訂單需要、保護交易安全或滿足法律要求的情況下收集必要資訊。我們不會因為普通瀏覽商品而要求您上載身份證。我們不會因為加入VIP會員而要求您提供與會員服務無關的身份證照片。我們不會為了促銷目的要求客户提供完整支付密碼。如果有人以10000 PIPES工作人員名義要求您發送：銀行卡密碼、短信驗證碼、支付密碼或與業務明顯無關的敏感資料，請謹慎處理並通過本站官方渠道聯繫我們核實。
27. 關於資訊真實性
為了確保帳戶、訂單、報關和配送可以正常完成，請您儘量確保所提供的資訊：真實、準確、完整且保持更新。尤其涉及：手機號碼、身份證資訊、收件人姓名及收貨地址時，請勿故意提交虛假資訊。因客户提交錯誤或虛假資料造成的：帳戶無法驗證、訂單無法匹配、報關失敗、清關延誤或配送失敗可能不屬於10000 PIPES能夠控制的情況。
28. 私隱政策的更新
隨着：網站功能、業務流程、支付方式、物流方式、法律法規及私隱保護要求發生變化，我們可能不時更新本《私隱政策》。發生重要修改時，我們可能通過：網站更新、頁面提示、帳戶通知或其他合理方式向客户提供更新資訊。新版本將在網站公佈的生效日期開始適用。 建議您定期查看本頁面瞭解最新版本。
29. 如何聯繫我們
如果您對本私隱政策、個人資訊處理方式或相關權利存在疑問，或者希望提交：訪問、更正、刪除、帳戶註銷、私隱投訴或其他個人資訊相關請求，請通過10000 PIPES網站公佈的官方客户服務或聯繫方式聯繫我們。為了保護帳戶及個人資訊安全，在處理涉及帳戶、訂單或敏感個人資訊的請求前，我們可能要求您完成合理的身份驗證。我們不會要求您為了普通私隱諮詢提供超出必要範圍的身份資料。
30. 我們的私隱保護原則
10000 PIPES希望在為客户提供便利的跨境購買體驗的同時，對客户的個人資訊保持負責任的態度。
我們的基本原則是：
合法收集 · 必要使用
明確目的 · 最少提供 · 合理保存 · 安全保護。對於普通帳戶，我們只希望收集完成帳戶和訂單所需要的資訊。對於中國大陸訂單所需的身份證及報關資料，我們將其視為需要更加謹慎處理的資訊，並將其使用目的限制在完成相關：身份驗證、税務、報關、清關及必要法律義務的範圍內。對於物流、支付、倉庫和售後數據，我們將其用於完成交易、保護客户權益以及處理真實爭議。我們不會將出售客户個人資訊作為10000 PIPES的經營方式。客户信任是跨境交易中非常重要的一部分。我們希望客户不僅能夠了解自己購買了什麼、支付了什麼，也能夠清楚瞭解：我們為什麼需要您的資訊，以及這些資訊將被如何使用。
